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よくあるご質問
Worker’s Gardenのサイト全般およびサービス利用にあたってのよくあるご質問をまとめています。
ログイン前
- Worker's Gardenを利用するための資格はありますか？
- 東急不動産のテナント従業員様限定サービスとなります。
- 会員登録する際、費用が発生しますか？
- 費用は発生いたしません。
- フィーチャーフォン（ガラケー）に対応していますか？
-
対応しておりません。
スマートフォンまたはパソコンにてご利用ください。 - 会員登録をしたい。
- こちらよりご登録いただけます。
- ブラウザはsafariを利用しているが、ログイン画面のパスワード入力画面において「ログイン状態を保持する」にチェックを入れても、 毎回会員番号とパスワードを求められる。
-
「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフにして頂くとログイン保持機能が有効となります。
以下の手順を参考に、「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能を無効にしてから ご利用いただけますでしょうか。
■パソコンMacをご利用の場合
- 1．メニューの［Safari］をクリックし、［環境設定］を選択します。
- 2．表示されるウインドウで［プライバシー］をクリックします。
- 3．［サイト越えトラッキングを防ぐ］のチェックを外します。
- 4．「プライバシー」ウインドウを閉じます。
■スマートフォンiphoneをご利用の場合
- 1．ホーム画面から［設定］を選択します。
- 2．［Safari］を選択します。
- 3．「サイト越えトラッキングを防ぐ」が緑色（有効）の場合は、スライダを選択し白色（無効）にします。
- ブラウザはsafariを利用しているが、遷移先の画面にうまく進めずエラーとなってしまう。
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「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフにして頂くと解消される場合がございます。
以下の手順を参考に、「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能を無効にしてから サービスをご利用いただけますでしょうか。
■パソコンMacをご利用の場合
- 1．メニューの［Safari］をクリックし、［環境設定］を選択します。
- 2．表示されるウインドウで［プライバシー］をクリックします。
- 3．［サイト越えトラッキングを防ぐ］のチェックを外します。
- 4．「プライバシー」ウインドウを閉じます。
■スマートフォンiphoneをご利用の場合
- 1．ホーム画面から［設定］を選択します。
- 2．［Safari］を選択します。
- 3．「サイト越えトラッキングを防ぐ」が緑色（有効）の場合は、スライダを選択し白色（無効）にします。
ログイン後
- サービスに関するお問い合せは？
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お問い合せ「WELBOXセンター」は以下となります。
電話番号：0120-964-545
営業時間：全日10:00～21:00（年末年始を除く）
※お問合せの際、オペレーターより「団体コード（8109）」と「会員番号」を確認させて頂きます。 - WELコインとは？
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対象メニューを利用すると、利用金額に応じて貯まるお得なポイント制度です。
また、たまったWELコインは対象メニューにて利用が可能です。
詳細は、ログイン後トップページ右上の「WELコイン（またはアイコン）」をクリックするとご確認いただけます。
- WELコインは、どのようにしたらたまりますか？
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アイコン「コインたまる」がついたメニューが対象となります。
ご利用額に応じてWELコインがたまります。 - WELコインは、何に使えますか？
-
アイコン「コイン使える」がついたメニューが対象となります。
ご利用額より1コイン=1円として使えます。 - 登録した会員情報を変更したい。
- ログイン後ページの「 登録情報確認/変更 」より変更いただけます。
- 会社を退職することになったが、退職後もサービスを継続利用できますか？
- ご利用いただけません。
- 会社が移転することになったが、移転後もサービスを継続利用できますか？
- ご利用いただけません。
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